EL SER PREVALECERÁ POR SOBRE EL SABER
La IA cambiará el perfil de selección de las personas
Por Luigi Picollo, socio del Club de Ejecutivos.
El enigma de nuestro tiempo es cómo la Inteligencia Artificial cambiará drásticamente las capacidades, habilidades, destrezas y conocimientos requeridos de nuestros colaboradores y hasta de nuestros hijos. Las mejores universidades del mundo están reinventando sus criterios de admisión. La ansiedad de no saber lo que el mercado futuramente contratará hace que las autoridades académicas colaboren entre sí, porque si el producto que venden (los ejecutivos más caros) no es lo que el mercado va a necesitar, no les va a ir bien. El consenso va hacia los siguientes conceptos:
La memoria de guardar datos (memorizar información) deja de ser importante pues buscar referencias lo ejecuta instantáneamente Alexa de Amazon, Siri de Apple, Copilot de Microsoft, GoogleAssistant de Andriod, etc. La destreza requerida es la combinación de dos habilidades que fusionan en forma combinada.
La primera es “desarrollar razonamiento crítico”. Implica la capacidad de razonar a través de conjuntos de proposiciones, reglas, condiciones, enunciados y premisas para llegar a una conclusión verdadera o válida. Requiere la capacidad de aplicar conceptos lógicos como la inferencia, la causalidad, la contradicción y la consistencia. Asimismo, demanda el criterio de descartar la información falsa, los fakenews, los videos ilusorios, las propuestas de negocios inejecutables, los ilusorios discursos de los políticos psicópatas, los currículos forjados, los falsos aduladores, los filtradores de la información al jefe, desarmar las intrigas entre las personas, no dejarse encandilar por simulados intelectuales o ciencias quiméricas. Estamos en la era de lo superfluo donde para vender lo que sea se miente más que nunca. Por eso necesitamos analizar la información objetivamente manteniendo un observador sensato, que prevalezca el sentido común, para finalmente tomar decisiones críticas. Las personas van a valer por su “criterio” más que por lo que “saben”.
La segunda habilidad necesaria y complementaria es la “capacidad de resolución de problemas complejos”. El mundo se volvió muchísimo más complicado de entenderlo. El exceso de datos causa la parálisis por análisis. Nunca tendremos toda la información al momento de decidir, nos acompaña una constante ansiedad. En ese momento sale a la luz la personalidad trabajada, la madurez, la capacidad de descartar lo irrelevante e identificar los verdaderos factores determinantes, la intuición y sabiduría, el soportar presión. Asimismo, la inteligencia de procesar simultáneamente una gran cantidad de información postergando lo más posible decidir por presión o angustia, desactivar pre-conceptos y creencias para ser adaptable. El perfil es de las personas que demandan el menor tiempo del jefe, ya que las decisiones son autogestionadas, ingeniosas, leves de convivir, simplifican en un párrafo la esencia de una situación compleja y amenazante. Pues usualmente detrás de un gran ruido y ansiedad, palabras rebuscadas y títulos, se oculta una persona incapaz con baja autoestima.
A este profesional se selecciona de manera diferente, por entrevistas de estudios de caso y no preguntándole sobre su currículo. Su historia está nutrida de experiencias atrevidas, fracasos asumidos sin resentimiento y éxitos presentados con modestia. Su sistema de operatividad es creativo, nunca deja de aprender, cuenta con la disciplina mental de una autentica escucha activa, cambia cuando el ambiente le pide, negocia y convence con empatía en lugar de ser el ruidoso emisario de conflictos, centrado en la misión/objetivo y no atrincheradose en la descripción del cargo, su aurea son sus capacidades interpersonales. Entiende que su profesión es como un vestido estacional, porque lo que importa son las habilidades transferibles. Buscar acumular aptitudes y talentos más que información y creencias. La plasticidad neuronal es su naturaleza pues nunca deja de aprender.
Esencialmente la IA va a dejar obsoleta a mucha gente rígida, que se enorgullece de lo que ya sabe, que busca certezas, que cree lo que dice una autoridad sin antes pasar por el filtro de su criterio personal, y que no han desarrollado competencias interpersonales. A la gente se le contrata por lo que sabe, y se le desvincula por como es.