Por Pablo Kalbermatten, socio del Club de Ejecutivos.

¿Puede la tecnología resolver problemas sociales? Es la cuestión que debemos dilucidar

Cada vez más, y con mayor frecuencia, somos testigos del potencial que tiene la tecnología para transformar a las sociedades de manera positiva.

Crear soluciones para los problemas sociales como la desigualdad, el hambre, la pobreza o la educación, ya no son solo competencia de organizaciones reivindicativas.

Las empresas con responsabilidad social son más frecuentes y demuestran que es posible tener un modelo de negocio viable aportando a la vez soluciones que arreglen problemas sociales y tengan consecuencias positivas para las personas.

La tecnología es una gran estrategia de resolución de dichos problemas. Aporta un enfoque multidisciplinario capaz de idear soluciones a problemas complejos con diversas variables.

Además, la tecnología tiene la posibilidad de tomar problemas de manera escalable. Es decir, que puede ampliar su alcance o la cantidad de personas que se beneficien, sin deterioro de la calidad de la solución.

Mapeo satelital para distribución de vacunas en lugares inhóspitos, internet y redes sociales dando voz a comunidades rurales, alternativas y reemplazos al plástico o simplemente trabajando en la depuración del agua, son algunos ejemplos del buen uso de la tecnología en proyectos de impacto social empresarial.

Importa recordar que la tecnología en sí misma no tiene autoridad para generar problemas sociales ni para solucionarlos. Somos las personas y las empresas que estamos detrás de cada diseño y cada aplicación tecnológica. Y quienes decidimos con qué perspectiva queremos usarla y hacia donde enfocamos el potencial tecnológico que estamos desarrollando, para determinar así el impacto que estas puedan tener en la solución de problemas sociales.