Opinión
Raquel Dentice
El viaje del cliente
Hablar hoy de experiencia del cliente resulta estratégico. Para ello se requiere de nuestro foco y diseño. Si aún no contamos con un área, rol o especialista que tome este proceso, es recomendable ponerlo en agenda y comenzar a realizar las acciones necesarias para organizarlo.
Yan Speranza
Hacia adelante
Desde la semana pasada, el Gobierno ha iniciado la presentación del plan de reactivación post pandemia con diferentes grupos.
Jaime Egüez
¡No más deuda! Punto final 2020
Ante la presentación de los consecutivos planes de recuperación planteados por el Gobierno a raíz de una serie de situaciones adversas que el país ha atravesado en el 2019 y continua en el presente año, debemos ser capaces de leer el verdadero mensaje que nos grita el sistema económico del país.
Antonio Espinoza
La flecha de la historia
En estos días el mundo conmemora aniversarios de acontecimientos históricos que marcaron hitos en la evolución de la civilización. El 4 de julio recuerda la firma de la Declaración de Independencia de los Estados Unidos en el año 1776, creando un sistema de gobierno democrático que ha sido ejemplo para la mayoría de los países de nuestra región.
Katy Guillen
Errores en la comunicación oficial
El discurso presidencial que perdió la oportunidad de conectar con la gente
En un mundo habituado a recibir mensajes en 280 caracteres, el discurso presidencial ante el Congreso destrozó todo precepto de comunicación eficaz.
Laura Mendez
Reinventarnos post COVID
Si bien es cierto que aún estamos en el proceso de aislamiento social y que no hemos vuelto a la normalidad, vimos durante los últimos meses cómo las empresas y emprendedores se han ido reinventando para poder subsistir, en algunos casos tratando de evitar el endeudamiento financiero.
Luigi Picollo
La economía se cura solamente trabajando
¿Cuál es peor el tratamiento o la enfermedad? Pregunta que nos hacemos todos frente al Covid-19, una enfermedad que al comienzo parecía que amenazaba la existencia de la especie humana por su “supuesto” altísimo nivel de contagio.
Lauro Ramírez López
Comunicar
Viene bien una pequeña reflexión sobre esta labor tan delicada y cuestionada por algunos, que es informar a la gente lo que sucede.
Tan importante es la labor de la prensa, que en las democracias occidentales se la llama de hecho el Cuarto Poder. En algunos países, aparte de los 3 poderes tradicionales, también se considera incluso legalmente otros poderes, como el electoral o el de control o contraloría. Pero fácticamente, y no declarativamente, la prensa ejerce un poder indudable en todos lados.
Laura Ramos
El empresario como policía de leyes
Como empresarios debemos estar permanentemente en alerta sobre nuevas tendencias, ya sean estas comerciales o en esta última etapa tendencias comerciales Covid. Estas tendencias comerciales en plena pandemia nos enseñan a adaptar nuestro negocio tradicional a negocios más versátiles en que debemos estar donde el cliente se siente seguro, llegar a ellos a pesar de las dificultades que esto conlleve.
Yan Speranza
Gestión Política
La noticia positiva es que el proceso de reapertura gradual de las actividades sigue avanzando en nuestro país y la temible expansión descontrolada del virus no se ha dado hasta el momento.